+41 (078) 406 06 42

Ru De

Добро пожаловать
на русскоязычный сайт!

  Подписка на новости

10 правил швейцарского бизнес-этикета

Август 2019

10 правил швейцарского бизнес-этикета

Как нужно себя вести во время деловых встреч в Швейцарии? Что лучше одеть?  Какие жесты неприемлемы? Об этом и многом другом - в нашей статье.

 

 

Правило №1

Дресс-код. 

Хороший вкус на деловой стиль одежды в Швейцарии - это залог успеха. Здесь говорят: если ты хочешь произвести хорошее впечатление на бизнес-партнера или подняться по карьерной лестнице, старайся выглядеть так, будто ты уже достиг желаемого результата.

Интересно, что галстук в полоску в Конфедерации, как правило, носит топ-менеджмент. А женщинам рекомендуется избегать излишеств в виде украшений и ярких аксессуаров.

 

Правило №2

Правило 3х секунд

В Швейцарии считают, что первые 3 секунды важнее последующих трех минут. Поэтому старайтесь сразу же произвести наилучшее впечатление. Здесь прежде всего смотрят на лицо, и, если вы будете улыбаться, демонстрируя позитивный настрой, к вам также будут положительно расположены.

 

Правило №3

Клиент прежде всего

В швейцарском деловом мире существует строгая иерархия между участниками. Даже если вы увидите своего босса, вы обязаны прежде всего поздороваться с клиентом, а уже затем со своим руководителем и коллегами.

 

Правило №4

Соблюдайте дистанцию

Легкие или, зачастую, наигранные поцелуи в щечку при встрече - вполне нормальное явление на территории франкоязычной части Швейцарии. Однако, в бизнес-среде следует быть осторожным и не проявлять инициативу первым. В немецкоговорящих кантонах такой ритуал не приветствуется абсолютно.

 

Правило №5

Равенство полов

В Швейцарии (особенно в последние годы) считается, что мужчины и женщины в бизнесе равны. Если в обычной жизни принято, что женщины должны представить себя мужчинам первыми, то в деловой среде скорее наоборот.

 

Правило №6

Порядок обращений

Формальности и иерархия в альпийской стране очень важны. Так, шеф может обращаться к своим подчиненным по имени, однако руководителей без приставки Герр или Мсье (равно как и Фрау или Мадам) можно называть только с их разрешения.

 

Правило №7

Поведение вне работы

В Швейцарии профессионализм ценится даже вне офиса. А потому, если вы в баре или ночном клубе - помните, что вы представляете свою компанию. Кроме того, здесь существует негласное правило - истинный профессионал должен уметь рассказать собеседнику о своей компании и своей роли в этой компании за 60 секунд. Неважно, в каком состоянии и при каких обстоятельствах.

 

Правило №8

Держите свои руки при себе

Жестикуляция и активные мимические движения могут нормально восприниматься в итальянских районах Швейцарии. Но, в целом, излишняя эмоциональность не воспринимается здесь положительно. Считается, что тот, кто много машет руками, отходит от сути дела и пытается замылить глаза.

 

Правило №9

Поведение на бизнес-ланче

Во время делового завтрака, обеда или ужина нужно сидеть ровно, прислонившись спиной к спинке стула. Ноги - поставить на пол, а кисти рук - положить на стол. Разумеется, не стоит вести разговор с бизнес-партнером с набитым ртом. По окончанию трапезы следует положить столовые приборы на тарелку в положении 5 часов 20 минут.

 

Правило №10

Пунктуальность

Если вы немного опоздаете на деловые переговоры во франкоязычной части Швейцарии, в большинстве случаев вам это простят. Тем не менее, здесь важно соблюдать пунктуальность. И если вы договорились о встрече с клиентом или бизнес-партнером, лучше прийти на 10-15 минут раньше.